$ K- f w9 i0 ]: x 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
$ L$ t( C1 l6 R/ S z E 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
1 a. p. M* @6 `9 d' o追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
, a6 K6 S& |9 t( j# z" V1 c 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 4 o9 A( e+ `+ h+ X. @. j: |
参考评分标准: 3 S7 d% y/ ^+ @0 z
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
% Q2 L! T% `" s; q6 F- O; o 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 . z" ^9 M6 l6 Q. J+ p* _1 M
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 . K+ D9 P8 K* v
3 j7 W+ m$ I8 a8 z. n4 R% f/ k, y 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
b$ o. L4 s& x6 A9 R2 }( ~/ }- y' v 能举例,则追问:
M6 C" |. L: Z1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
) U- ?# Y' Z3 a4.最终的效果如何?
3 q3 D4 K# F- W9 D不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
) S$ |7 C8 J" y' d8 g/ z; l6 w5 } 解析: 4 l. Y4 i+ _. J) _/ M, q
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 " @+ J9 M. z/ Q6 u8 N# p6 M
参考评分标准:
6 u) e. W( M B% ` 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 5 V* w) i. \- j. t3 V& |0 e
( J1 e5 R) u: ^; b# f' ? 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
8 x/ x. F: N' y! O3 v0 w8 K2 F! l5 @差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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( a' y; Z* O3 y6 `0 ^ 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
, M* }# ~8 A: }& V% k' r7 I 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 % i" g5 L; I3 p, ]
参考评分标准: # _' M% X: k0 |% L
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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" ?. c* G: n3 S" J 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 & _$ j# k/ N& z* L
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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, ~( i2 ?" G" l% W0 i0 ^ 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
# O9 j2 _6 m: a- g8 B# H2 V3 b 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 + O) ^# K1 s# E. z9 b
参考评分标准: r, s+ R: w3 _5 I# o
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 8 U4 V! \4 m5 J0 U
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 " U% ^+ L$ S2 I( ~7 S
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 " E7 H; i. t: F* y
) o; z8 H0 h+ \' y1 q1 [9 A- b
; F9 z) M# t7 G; Q7 Q 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) h" r. F& h2 |4 h) Z
适当追问:
0 ~+ c8 r$ X3 A你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? + \, i6 n- X: i J" Y+ e
* p6 g, w1 E# W6 w- p6 O 解析: $ J( M6 \: d0 c# ^5 g- g0 h; B
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 2 F0 `8 i% Y% r! _
参考评分标准: + i, B& Y3 @& E' u; r( M2 e- g
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
5 ^( {6 V g: X+ s- ~1 X 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 + o& N) J. _! M$ c: R
5 P3 X2 ]$ A6 @7 f差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 6 h. Z5 M7 P7 k0 w/ J
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 , `9 _; B/ \- I
9 p9 g- F m$ A- c l 参考评分标准: . y/ s, N7 X. N7 X) b. ?
9 \7 R5 ]$ P7 l, O3 ~* A, H- {% N 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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/ G" J( B3 [4 j* w. `$ k: `: Y 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
0 ]) p$ ^2 c" |/ K% V2 R, D4 V4 B 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |