
: b7 N) L* m- L4 s0 B 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 . g/ ?' I: J+ O
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 : C' o3 b* S8 _3 s
一、分步安排,按序进行
+ i" W( A0 w' N, V7 n9 { 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 9 v+ ~) `$ k6 W$ p1 z
二、主次分明,突出重点 4 l, F- r# N! i n
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 7 o) @, f% S+ N6 O+ O
三、考虑周全,有备无患
9 g4 v3 L- ^0 c! I! i 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
- e/ ` K# ^0 d* k J' X 口头汇报提纲(可根据需要增删) ; x4 h) L$ }) U9 Y& h
一、情况分析
( t# q5 f) z! [3 ~; Z9 i' s ㈠听众
; J) c- U2 [/ Y" D/ |4 p% x7 e ⒈人数? 4 `: g- u/ m1 s( t7 r% {8 c
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
4 g. p7 X; n- S4 p$ b3 z7 P: ~ ㈡目的与种类
e" _4 L# m) v6 Z' u ⒈通报情况?
+ b: j+ L0 n* R, A( O/ v" P% m" @ ⒉形成决定? 2 i( L4 l' M7 B; q3 z |
⒊审查重要细节?
7 [8 I- |8 P% m! Z. S$ G: }) y' m ⒋协调统一行动?
[. `0 Y- F5 S' G* |; n ㈢主题
* w: C( C7 w' }2 y( M9 o3 e- T2 Y ⒈具体题目是什么?
0 G# @5 k ? \% e* f ⒉涉及多大范围? ' t4 ?- o4 l* q" A& [
⒊拟用多长时间? 9 l2 o$ }( P8 l
㈣设备
3 ~, M; @4 Q/ N: z ⒈汇报在何处举行?
' n$ v% L# W. k- }6 a ⒉需要作什么安排? " K5 k$ p/ J, |; R8 s ~6 x
⒊视听辅助器材有哪些?
! G# h# R4 B; [ o# G ⒋有何不足之处?
1 F2 j6 ?% R8 E& l ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
" U$ @- E0 T1 ~$ H/ m. q 二、写出初稿 9 z* A7 k9 \5 m$ J; j) A
㈠搜集材料 ( l: g5 V4 v0 }1 C
⒈认真研究。 ! m% g: b: U% {
⒉熟悉主题。 3 C5 \" L& o0 y. V l, p, G- ~
⒊搜集权威性意见和事实。 5 R9 H H% u" V
㈡草拟初稿 |