这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
# g# L8 w& U7 u; w# z下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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6 G3 r6 Q! }7 |) o2 B+ x8 o8 \行动比语言好
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\: X* ~' Y0 L: \9 n, B8 L“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
& b; h) ?; t" T; H. N“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
2 Q% R, v3 C8 \第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。0 l" _9 k+ K0 a* O0 j U: \
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间接比直接好: a8 {9 u1 a; x* _
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”2 r" Z$ U, f/ O0 n8 S/ z3 s) {
“老师,你讲得太精彩了!”
4 u4 L/ v( H- R第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。4 S% g& u3 A9 g3 d) U9 y
疑问比陈述好8 T; {4 J8 {# m( T3 ^( g6 n$ W
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”% p1 J4 l \3 y4 F. r' H
“老师,你这些观点真是太棒了!”
# W6 L" t, N4 t& W, ^; o0 [第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。5 V. { r" h5 n; z7 \8 X
明确比含糊好
|% ~ I# e; Z, K1 t! i$ {“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”; W5 ~; A5 B' R6 v0 X5 U4 M
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
, v# m9 v7 k( J* e: e第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。8 B9 ~+ Q- _ X( d: y0 a9 G! n
2 ?: V9 V6 D. l* E0 M' a( c公开比私下好
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