这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……# {+ }4 B6 b$ s( T; C5 D q7 i
1 ~# `' u! t) j. b5 E' ~真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲1 Q, z# Z3 k5 v5 X# M& q5 L% p
$ m7 k) ]2 z# e9 ~3 m$ i6 [一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。( \2 G3 @6 e4 t% g7 e
, ?: B N* X4 a& D" G9 m打电话是苦差事!
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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2 _7 s J' x1 W' v( R# M6 z& T电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
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对方电话占线的时候,又会焦急。7 Q5 n/ e6 `2 j1 B
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。( D# p2 f) v7 |# T
4 d) X: ^) a g( m对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |