能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位' i; u ^) E" ~* ^% @/ i
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:" b" s" d2 s- _/ L
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。1 u$ _# O( K; }* _
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表态越位4 c3 M, o& v* e1 E* u. o* {: H
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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( }. b2 ` D7 A+ e# a& t2 Q) ^ 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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0 d: }8 o9 {$ `: a/ G 某些诚越位
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* g; q7 R% \# d, Y 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。8 e! K3 ^; w6 {
. O7 K9 R4 f4 y' I) x t 答复问题越位
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" o: G& O$ |1 S' f9 U1 L: I 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。3 G( e6 ^3 f- T) K C
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2.不要轻视上级领导, n Q) t q0 S5 I
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。, f2 a1 L. ?, H) n$ |9 G
; Q& g5 _! i* ?0 d+ ` 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:4 q/ F8 g& P d1 Y v. y' P3 D
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*不挑领导的毛病
" m* ^2 k$ f8 a% a6 O! P; B$ I. W S *不卖弄自己+ l( |: M8 {, i; T& C7 }$ e
, p- V, f( `4 r f( Y/ a4 i 3.不要侵犯上级领导的面子; k8 S2 e4 ^, x6 \$ j
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:' d' N& i& r8 D. R, a8 J
" \( Z! }& X% w0 ? 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。* ^# W& ~) w. H2 q
6 S8 q* _' `# s 上级至上的“规律”受到侵犯
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! Y8 t( R5 J9 Q 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。+ L( c+ X, `4 Z' u/ P1 V. O/ U- B
' F7 W/ q2 h( L [8 z! M 下级在背后表示对上级的不满+ R* }; @- B2 X( w
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级2 _- T# b- Y- O
; n [' j% B9 H! I 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。3 a7 ?, w+ P% H& k
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。( h: c& l9 M+ C( b
8 ~7 g8 Q, |" j 4.不要冲撞上级领导* ]1 p' [- y+ c4 ^. V* }( w
0 y7 t- q# [3 u* T# f8 a. C 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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$ O( O# I5 B# i0 Q$ x 冲撞上级领导的主要表现/ n: \- R# d/ q! h0 r; @
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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, p$ d, Q8 u. n 避免冲撞上级领导的技巧" x, Q2 J" q4 v8 {; z
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色2 M( N+ x" i/ |. j9 n9 J ~+ w9 X
5 i6 C9 J7 {2 W0 l( U* N! B 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。# W! E3 T; n8 N" b9 P
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。1 D( W( k4 H! d) I! X0 c# P
# z# o3 B7 k" @4 g1 n9 m ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚1 h* @6 Q8 F" u% m; S2 j/ H
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |