正确交谈的七条黄金法则 * G( T& ]6 f$ @( j4 b, g
, Z, ]2 B+ E( Y 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 " n. x% N* u4 }3 q) W0 |
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
0 R/ D3 C: Y( S( W 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
" P2 I& C- r1 d. L# O8 { 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 - N* B! v2 P0 c
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 2 O+ W5 w) ?# S6 a/ i
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
1 W4 ~3 d( ]9 a0 l- T& s5 W' M 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 7 S8 K! V8 f- C& {* `& w9 t
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
6 Q9 o, } I7 N2 r 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
* b+ Z( M. W+ W) n, V/ S/ _) T# v 2,与上司交谈; d. g: l6 O+ r7 B
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