做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
& u4 @* a; _4 J2 Z* X（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
$ f3 A! V' b; y& U　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
# {: `3 N/ w2 l& T7 n8 B% |　　3、综合性工作汇报
1 r* d+ [9 w' p7 K　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
3 L8 X" s/ q8 ]  W* M　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
4 D  ^. {* j0 B7 b; n　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
' D$ t5 [2 X1 r$ {9 y, m　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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$ j1 H6 l. |) H4
. ]! @( j, [& Z5 R3 }0 E（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
  @: w/ I# y9 i　　1、主题不鲜明
: ~+ {- ~( c; }+ ]# _4 e　　2、立意不新颖
( |0 O6 `) b6 D: y+ ~　　3、思路不清晰
. M# g: v8 G5 Q' h　　4、内容不充实
! r2 g2 _% K; _1 u　　5、重点不突出
5

: E" l' A1 S4 O2 G　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
+ g& c3 J! a6 y5 V7 r　　8、用词不准确
" ~7 n; o* w; B9 K" [8 Q　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
3 E2 x8 H( Z8 d; e8 h' q　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
1 E0 }5 o! E/ [& [# m/ L　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
  H; ]. S& g: L& [) Y　　4、确定年度工作主题
7 \) a. Y! t; v2 H　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
: J6 L# y2 W+ x7 u! q　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
+ V. R; h3 x4 d' P5 H  u8 h' g实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
6 [3 i) w0 Q. ]5 [7 C一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
% T- s+ |% S) u& Y2 F3 @' V7 e! M （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
9 L+ j$ g! ?! T% v6 l0 Q9 x% N. Y　　1）岗位学习； 岗位学习；
0 X2 K: \& Y* E- K, u, ?　　2）向同事学习； 向同事学习；
+ Z' I0 [) f/ \/ Z& y0 `　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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7 u- a3 d3 D4 ^　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
. D0 l. s  a3 u8 m( t% z7 b
+ F; w4 {; }& q% @　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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7 M2 z0 Y5 m+ T
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
* \7 k9 [! h8 P" g　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
  i9 v; R& d4 N2 W5 E　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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2 W7 @- b9 G" o$ r. O二、公文写作基础知识
0 X: L9 b& t, |" {4 u6 T# z1 s3 [（一）行文制度
, M4 ~+ X& x& T1 U  G　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
. {' y5 k# [) D　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
/ u1 w3 T7 V( ~. [( k2 m　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
8 K: Z- v4 N  g6 D　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
" |4 L8 `+ i. {+ G0 c  P8 g9 y12
" p+ Y) ]; c0 |  E; X
: H; q7 y. Z9 ^　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
" y; u' f4 C# L' f4 R13
- X% @5 y. e5 @2 ~: `4 G
2 X* ^, v9 C3 {  `: L1 Z8 c　　3、行文规则
) ?& `8 e" [# H( j) ^2 H　　1）一般不要越级行文
3 c0 P( V+ f# _* T/ y* k/ `) Y' B　　2）不要重复行文
+ H# R- E- d% o, [　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
8 a, T, B9 R$ Y+ E　　4）行文要有主次、层次
  a3 P& q5 @& s, p2 N　　5）严格控制发文数量
6 ?: K. c0 o6 G; b  d　　6）联名行文
0 h& j+ e% G1 ]0 b# ^# ?, E; U14
0 b$ p" ]" Z% q1 y0 k" k7 y(二)公文写作中存在的主要问题
" [; E. g. ]* e; @7 T) I　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
* Q% R, k7 _4 x7 L　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
7 n/ v2 b7 _& b1 P: x( X　　4．不注意行文规则；
3 ]( Y# F: \/ Z9 r4 T: O15

, e' Y0 O0 e" ]' j; Y1 D　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
$ Q* `! R9 @) Q: o3 C5 X2 I6 n& b17
6 D: \- z  E0 g0 ^(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
, V+ j8 Q7 a' Z3 F　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
! D! S/ U+ J4 o# x& X; t' o中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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2 Y4 C" i4 h$ [* x9 I7 ^+ L3 |
  o& H- f* s& l8 O  p　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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4 G9 H* u2 L# {
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
% }$ e( r, j* J6 o　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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$ S& u$ s4 x4 F, V* i　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
; m/ A: C) I% A  Z- x+ w
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
3 t. e9 ~- ?5 a; S3 L! {6 W8 B4 r

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