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4 I1 \1 c% M# \5 `* Cmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
: ^5 p# p2 h2 umso-pagination:widow-orphan">! v0 i. a! D0 Y" \/ B0 S: a2 D* @
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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" X: j* t: p0 R$ Rmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
0 [2 P2 n I! z9 A G- _" B1 P- smso-pagination:widow-orphan">) o" U! t/ I% F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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1 v; u5 R, [7 v, Y( c) o8 T
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
, [, s J; y: O& f/ {mso-font-kerning:0pt">
8 n8 j6 O E* D+ D6 m' x6 k7 w- g2 a$ L+ S6 @- _2 \1 @9 v
7 ]1 x5 D- E5 S w/ P7 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：( H( Z/ P, i3 P8 V5 I" T) {3 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014% p0 n1 |4 q$ q9 N" F/ {' _( ~: `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
, y9 P6 b2 k1 a; z7 M$ y. Z4 {9 S) z4 U( z2 _7 S. x7 u% {0 S# I5 ]8 d3 J
5 U# p, e, w( Q3 c r& L; O1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 _' m; D( p& |. g/ b- d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 l- u6 K9 A- C宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） / J9 Y( L; M3 D+ g& E2 ~# {
8 @. z$ S* \! i" V2 w3 J
+ e0 b3 W* _& B2 y$ O- Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：6 s1 \ L" a9 ^/ M |( H1 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 W1 k' q, T1 G2 {7 x7 g宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 % O% ~% R! ?; e, Q7 P; ^/ H( B2 d
# C% a6 i9 ]! H& K) n% U
# r% {2 j( }/ u. umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: q( O5 P; n, Q2 [; m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ e- D! i; u9 E' r' G宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ( _5 @' J6 V: m, x
% k$ N# _4 e9 A* l8 j* W, ~. G" {+ [, D, P" h7 r6 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ' b3 V' `6 X, w! o
) f* H3 O+ o2 m( u/ J' ^; s* s. R1 L! e* L+ o: C; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* Y. a8 X. ~) Y# [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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" t. a0 z7 r: S' ?) m4 Z9 u) B5 ]) T) o0 p: h+ l- k6 f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 # t. L4 I5 l. I3 q$ w
) k" w4 F5 ]7 ?/ o: b7 u
8 h9 a% \# d3 y* P8 T5 _' u$ C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
8 m' n4 {6 N5 Q, ]( V6 }( G- A) L( b
1 e) w4 o( p" } r! V- k7 n8 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 & f) w$ s. ^' o
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! f/ ~; F z! a8 G5 K) d' Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 7 W1 t- w5 G, k) m, ^/ R& X/ A5 s
) S! m O c$ \. N: _4 i/ o, r$ J' H5 I* e2 |4 f8 v& @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:# f4 ? t8 ]2 v1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” % E2 \: { m/ @! U
, G' T G$ a+ o( S- F! u7 \
* T/ e _; D: [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 & a" C3 [0 Z- \7 u1 D
- C* V7 w; ]3 ]9 r5 F- Z- r
# b- e" x$ T# _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 S$ Z& `) b$ G$ C) Q3 k, emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 5 I6 @, O& l# k1 O" l; H3 V( y
o* Z. \4 }( v+ [5 Y' O a5 S
) H- m+ T3 T3 \- G# M* P4 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( u% @/ x' `, E1 z5 z" T8 \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 b, D2 D, j. m0 Z; w( @& C7 |
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ - h6 M+ G( r0 i, X
% d# u8 P6 x7 N% a9 ?7 }+ m, U) n' L7 V% i8 R: I9 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：3 b: G, k# h8 u* E; Q: g4 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1: X/ v1 L+ _% c5 \% R6 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 f$ R, V. f( {3 `5 p8 p宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 4 D1 W9 u" B; }; B
3 L) l4 s2 Z6 c1 \% P$ P$ z% K5 `1 t9 t( ]5 p( W* C2 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 w4 S7 z) s2 Y0 a1 Z6 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ?. Q" X& V8 _' ]. N& y( i
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 ! n' ~& h' V4 k7 b2 {2 R) [
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' a" B% ? e$ u6 \1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 * x: ]5 e; H& E) J& U, `; h
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. Z& a: [7 v) J% C8 v% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： x) {& I5 C1 L3 H( A x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! g! q: }' [4 ]: r7 H. R3 }: _
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 1 i2 t4 \$ t0 E# {
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/ |! x. \* J( R' d# I6 j* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：% l. W% m" @; O' R! y4 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 # H- D, t9 Z" ?6 e. t8 {
# n q% [& K/ s( t" i* I& Z: [, Z+ C4 I) s. \* Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心 \ v- s; {+ }/ L) d方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 ?9 N' F3 V3 T; q$ A0pt"> 3 j/ g( V! ~! W9 {' u9 ^5 Jmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
, M4 V' R/ g# j8 X" u* z( V# r9 R' M
, S. y( Q2 \, o0 F# `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 R2 j3 j% I! ?1 X, ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
- Y7 w1 N0 P( k' A$ W) s' i: j" N' o O- K3 D( m
& C7 h9 P# o( u `3 p1 s# Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： T: K5 v4 l' i2 u- Z2 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 a) [$ |5 q3 B- ^# e! \! o8 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
. P. [' m: f: M& `4 w8 L5 P. K# k* G) |9 ~% @
/ h5 G. Y! W k: Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; m# [: n2 ?5 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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7 I" ]/ l; b* K* ^( z+ U% y% O/ r/ B- Z9 [
0pt">石子云：+ E2 a2 f. k9 W' g2 q; r; [* R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 + q9 d m/ N x5 x9 }& x
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' @( o( u' W ~% c1 p5 w* F0pt">信仰：3 e: E" s7 W. q, |$ ~! |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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1 W7 q; S$ P5 u
0pt">石子云：, n2 Y9 h/ _/ q" W( ^. i. `" j. u2 N$ q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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5 `5 L' b& r# Q6 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：2 Q1 ^ ]1 I$ y6 ~4 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" T2 o* A* A! D! r0 e: p& d
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 4 h( |, K2 W4 ~6 t2 y: l- [0 H. j
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 m& a Y' B) `3 T+ u. c! x9 R; y+ o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ~5 O% {% o8 S& a
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 8 G9 J" \3 ~7 ]0 X
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* \. v; _0 H0 ^8 k" [" f, xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ x! s; m; x; F, y1 ]9 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* R$ \8 m9 g: n% N; z宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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0 i4 y C+ u; Q" ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: `/ D* V5 E* M8 m4 [" o* n6 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
) x: |# M7 t5 I+ P" F; S0 g2 L u7 U, t4 ]
( b+ b$ Q x7 S6 v/ l1 W1 S6 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 a- C- D, Z3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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k4 e+ T- A7 C7 e. Q8 s$ Y! G0 E. j& `( [- D5 y; \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" M/ G% b5 G6 Q$ k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. J; H2 `1 b% `) x9 F" o
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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' f& o. o4 s' f$ Z" _0 L7 a B2 s2 t+ E0 `' T# Q0pt">欣然：5 T% p1 w; e K1 N: V- I/ @
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 , t% ?" \. r$ S! I
# u, _) O- V+ r( a! |
8 n# {: a, Q k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：1 R5 o2 v: j5 t7 O5 k) B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. _; _. r3 _8 u% K% j1 h宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
7 a% W: f1 z! B4 E) h
- L+ @1 d0 F4 S' x4 V+ |8 P2 \. ]& A5 m) x: i T% g omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
: `8 E% H& s* G1 d1 Q0 Y5 S, k- n( P5 G3 i
+ J8 T& p4 x. p
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： + o+ o7 h, p/ D" s, C+ O1 P, P
1 n# u% e' u" I2 V/ S+ M& }, M7 S4 Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 2 {5 \) e9 T5 u0 f6 H' `% m
$ ?9 I/ S: r, b( e7 p0 F4 A1 J. }2 \# e+ x6 T4 R( D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 a5 e) D7 K$ D/ U7 a& w; B( b# Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 8 p6 X4 F' g9 `1 E* v0 P
* q! g0 @6 f3 e1 M1 s3 h( z2 N* @3 h- i( `" m4 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 F0 S$ l: a0 A( P9 f% w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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0 r" L6 z6 G0 f# L6 b+ \$ {# T: Y: T$ o. K/ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ ^2 d3 O, Z; D1 F# x! O9 t& ^+ w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' ~; ^. s) D; P% G$ a [- }' ]# s0 _. p& ?2 K宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 9 v4 ]2 ]6 V: {# s( N* \1 i' E+ B
8 B b9 U/ t c) o' W" y7 R- A$ Y; z, _" |1 y5 d+ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 - Z" ^. Y* p6 Y) R7 d8 m8 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 - x4 y1 S, l. T3 c% w, W
8 c) g# C/ C% B6 e! n& L& f+ D
{9 O# ~ m6 |! L+ v* G0 ^# `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- m6 l/ V) y5 E7 c( q5 ~$ e& i& Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
. D8 {0 G8 D! v6 [, t4 I" ^+ M" \5 U: B" b5 R/ D3 T
* x3 k& c" T* Y4 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: f; ?2 A9 ?# U: }/ W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% W& W2 Y. I% }9 o宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
+ y' p8 Z R' l) B; t& k7 V' z& ]3 Q- u8 E6 o a# l* r9 j: V
, H3 O0 J& K6 [; Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% a) | z; c3 T9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1./ S$ M, [, C0 [2 I9 C) L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# t. N. W7 \0 |1 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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# B" c V! |9 r" D2 B9 B+ F+ X) w: D
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 }) i& a% E* ? X
0pt">：0 y4 Q& V+ F9 i% B, |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 & r% v/ `9 m, s# d2 F! K* y: T7 i
a: I- [. v9 A* j& L/ i( u; o# Z9 `0 z2 Q3 u) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 l% J% Q8 Y* e4 c, M5 S C9 D. }) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
( f( M& z I: b6 m- a$ I6 Y+ w9 Q( u! ?5 Q( L
/ q; M% r/ S. C% @- f2 T! V1 c* lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& @) g7 p5 s+ o; X' S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; @. q f. d, X2 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 5 X4 [, Z: H1 }0 Q1 C7 Z$ n
+ \# F* L8 n1 i) `* Z, N3 k' n, M
0 N: M; Z2 G# |1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 + t4 \: o, ~% n) F9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 : a1 \: i% M2 a+ ~ S
8 A1 ~% z* _ ?9 _4 Q/ ~/ g# v9 ^* j7 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 s/ } Y" W/ d! W4 v. n$ U. {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 }( Y7 _: {. J宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 $ a m! ?5 w/ u! l
8 N0 G; k. }$ s+ A% _6 [- n) @# T4 W% @6 @; ^& ^/ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ R- K W: D( I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( v. W, M" E- V' E' L! ]5 g宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
, `9 L9 z/ b4 m( s
% c7 o% P+ }( i" j6 @* v4 e6 v2 G6 O- U4 o7 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. ^) v2 F3 B8 P: n. o& ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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) z& W: Y7 _9 b' C( ^" f0 L" p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 t7 s( P' I H7 `; k2 U- e7 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ~& p7 }9 {: G( r+ K1 [
; n# S! ^) Z4 ~8 b0 `9 p
5 I0 v" M( Z3 s' [8 X: Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, F$ A8 r. P" W' R/ Z+ M" i' d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* K6 K* j( b0 K" B宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ G! w8 l1 J7 f4 t! c* P: M! e. s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! Y! y* W S) K6 M4 W宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。: e. |+ K; {( e9 K% `3 l* x8 {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
& k: @& ]6 Z1 I: \3 D8 K" n6 ^8 M. w8 w6 [
5 s# q# q; }* W1 P! U" Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 Z C/ g6 n% R, pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
i u* M8 V) O+ |% J/ f9 M5 e0 i/ Z# J' C$ `( v7 J
, o" ]! v- J% O% O! ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
" o. G8 ]2 J0 @+ @+ H/ Q( N9 L$ o3 P; W1 i) e2 l
) ^+ H% f: [$ Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' v( \5 t" c. n& @% V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 n8 ^. e5 e9 E9 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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9 H1 j# w0 F& B' l! n/ K V# R( V: M, Y$ Z. d$ z/ |: I; h# V8 f- E. T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 w" [- [& x; ?5 n( D. Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
) Y( B8 G- {8 Y/ `
6 H& e9 v: Z) R, t O$ Y4 V. w" W7 I2 |: @: T2 K+ P& l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 }' e$ t' ]* o2 a4 @6 o2 @* C% Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
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B! H* M' s# j; d; v, p" k8 @4 K( r6 }6 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& i" c( f' q4 b/ x+ y' t/ z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& t$ l8 l6 o& t8 o4 a8 X, r L宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ( z7 t k; n, `* c/ f5 M- j% ^
- H) {4 H8 z1 \' f4 b# u
; B e8 v$ t. }5 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% S. l6 X# }9 a) X7 G) r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) U7 H% |& w6 k3 o) b6 u4 E% q宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
! s. v: Z4 N+ {
( a0 E( F2 q z' W6 P5 }! p& g I% R; z% S, M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; L5 _2 t4 }5 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 r% e4 n4 I7 ]5 V宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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+ i# v2 v9 O9 ^( h+ q$ O. I* R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云$ D' n% J6 Z Y7 \! D$ L* ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：0 A6 A) x+ v2 a! Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 " K0 s* s- a) D; t4 w0 }3 e
% i0 i! G% }4 m# Z+ _1 U) C; B. ^, g) P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 0 \2 l5 B1 Y4 a4 p2 w
0 N4 o6 [3 `, {$ b9 q0 R4 k' _8 W. a4 Y! B0 \5 p" Q) | k# C: S8 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 _0 O, z0 ]9 y+ z" X( M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: S1 P8 p# {7 r. m# |/ m宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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2 X3 `0 E# r2 |9 i8 d5 M! l$ u- u! ?6 s5 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 I4 h0 b7 Q. C! H& S* V& Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ( q. T- b0 w8 h+ \* t. H
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August1 P7 p' _; B3 ^1 k5 O; a7 ]6 F
0pt">：5 k! g6 n0 t! R1 o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 7 Z* M, u+ I' y- z
9 }& @& i. {* E7 \. d, N r' k% e: A) l- [+ _) Y1 Y1 _5 m6 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O( u' D9 Y9 E8 }! S, I, u) [+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 - I& w1 g% Z6 T9 h
' x- u8 F* u$ y- z( O0 b6 Q+ s& F* H+ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ Q# m/ k4 f/ T, M2 g; j' D4 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- E+ A* o; Y6 K4 H& a
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 , w: W! S: n4 p' \
* E0 p$ L: h0 d z2 K) S2 |1 b$ o( m- l }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ w$ f! D" A" ~& r1 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
I# h+ h+ W$ B+ b+ _ u+ W8 Y; b宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 . _: _& [; T h* o1 d& `4 U, W
- x) J# H( |1 I4 U: T% n; L
( Q1 Y8 Y, v* i; z/ @2 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 n6 K6 H# w7 D' g7 l- L. Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
( ~1 E4 c4 O/ A5 Z/ u6 ?+ V4 p- \
) f7 \( K9 P+ f2 h( a( \) }) ]/ U$ M1 A: p) K* g3 j* Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 * \ e! e1 R/ q1 K4 V: E
1 N( |' ~5 |' z4 c* l1 ~" j! h% y* U& ^9 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 ]* q+ V1 a4 A* |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ?9 l& m4 e" G/ o& I8 Y) l1 U宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 - M# L" Y8 @" F! Q" N6 M
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5 t5 ]' J4 s" _# a+ t4 y6 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 S" ^- y Y1 f, v! S9 ^$ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 * x2 Z8 M( `, m0 m3 p
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% T9 q* r/ O6 X e, W/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' W% n# b/ \+ T* m7 q4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 . I% t$ |$ }) I& F) Y
; ]2 _. v& N. V8 Q8 x2 ^3 p1 u. U6 _, Q0 `% J- b6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 W, R/ T2 P8 H; m# w) G6 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! o' z5 C, z) ^% ~宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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$ _/ K1 ?7 v, J4 g5 E! L& L3 n( o y j. |9 @8 _7 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: m6 d2 V8 ~ o, t% T- O7 x* O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ' d9 m' A% g7 f6 P* ]0 h
) F3 `+ H, x! ^8 _+ g$ K- L2 S0 {
8 G5 I* V T1 v5 H9 T; u9 k3 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 Z0 I! w0 g' Q" q1 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
@6 l5 T) H4 B5 o/ f宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： % N/ ~! }- L) x. y6 J) b9 V
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( N( d; `# D" Y: C, L% S1 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' I3 ^9 p) B# {7 |* [, D: `; c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 & D1 Y( {9 Y# M6 p: l4 f( Y" w
3 N0 L* Q" ^/ _, R% u" {
) A8 }7 e. C6 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 R" z0 j- p& Y* R+ J% Y; R7 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 p$ @( L) b o) J2 }/ D: a3 W宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
: d/ \8 v( G! F& C) m( i- C! q% f$ T; F
4 N. V) ~4 L7 _2 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ F' }8 W9 X- N: ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
& Z5 Q0 V$ @7 x. V1 A6 s0 J" G
! Z2 j/ ]& V3 Y- Y( j7 m$ m w3 [$ ~) }* |4 o, o+ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. `! ^' {9 B5 u' R* e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 f, Y5 c$ }5 x: Z! C宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ $ ^ ]2 F6 E9 ~
2 c: n* { X4 X& z: P/ x- s
0 q# A P+ k9 @5 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* i; ]: ?, G cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 & D* w% C5 W, A) X* b
( M' f* {5 a- `/ a8 s
+ Y) A( o! _' h& i9 W+ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 J6 B j9 e, ?$ }& R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ n, i4 y0 N' [* I0 u1 x宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
% U. o3 o0 X3 o, I3 V$ [( u: }+ M+ \8 P" }" N& }
' A7 A& g0 H9 Y; \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3+ {1 g8 O$ x7 F, X7 P! `宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">02 U. P) T( J% Y0 L I/ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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1 n* }7 r# N4 U+ ~" a9 M7 o7 ]4 o& T: G7 K' @& n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; o# D6 L- N$ \3 c3 Q" |- T( imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 1 [9 l- J. M- L$ a( Q5 C8 p& f
+ _- m* Z5 T |2 _6 i5 w' N. Q1 X) o; [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 # z# n# y: H3 [' Y$ [- o2 n1 _4 m
% {1 w4 r4 M- e
& G/ i2 g# t; g C/ f# s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
2 E4 ^, ~3 @( b+ g- t$ O0 G, ]) y4 p0 b6 l4 o
( ?0 Y: j# c M$ Q' m2 X" U4 j! Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
% C/ H' ?& b+ d" A) s0 k& e$ t( ]0 q& ^. r5 T# R
$ c0 M5 [- p+ J: D) }4 dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 3 d. e. }" a: W
( m. {( [# @( e% Q- C5 P" M; k+ J7 w9 U6 p$ a1 ^( P3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- n# ?( r) ?) v" |# Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 E1 t7 D1 J5 z3 z0 c宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
# S0 o0 B8 `2 z8 P) P) T% j, M H4 X6 p" S6 b
) S& Z$ F! [' C' d' D2 B9 s8 K$ g: kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- t2 A d3 L1 g' ~4 Z$ M7 ?% a3 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。4 U2 Y* J% P& X% @宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> / @. P. u9 I$ j8 F3 ]0 |. R
% w& C8 X$ c+ Y' h9 g( n$ b1 u" q. Z5 k8 z7 M1 X2 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* @) ?: h3 _2 v" B& R( O+ b: b, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 , ` S2 d3 c, f6 `
% [2 X9 ]9 N5 l2 K) \) ~
' s2 ]3 V5 A) s7 g$ V+ R: d5 Q7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 |1 V0 z% G% D# |, Z ]6 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 ' Q& K& ], o% r- B- o4 a2 t' n
) Q5 R* k0 m. W- [
) r6 |1 k7 x7 {7 v' ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 m! w' M5 a0 j7 A* }) ^0 o. u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: [; J. H) ]; ^6 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
, `6 }5 F8 M( g; f# {$ ]. h0 t8 f" w1 R& J* s' U+ a! }8 ] q2 k
1 \( v0 U; R5 m. Y" X$ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ E2 E5 B0 d' I7 e5 }' t$ c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 ~; n) j9 ^1 {/ C
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 7 v W# n/ @) p3 \$ W( o( W! d
: m" \4 N4 q5 S2 ^& O% `5 G M
% O. G; C/ p1 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' M" c0 R7 d& `5 m5 v& M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) F2 v- o. \4 }7 g% }, v宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。# P7 V, K, W9 q+ P. cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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# X# x! O5 J+ d2 @ \4 \, `9 M1 ~* p% c; h0 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! w/ s) w$ p2 X$ y5 k4 v0 O& q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; }- w# M- p4 t5 R/ d7 v( n6 ]: T, a宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 5 r% q" L% k4 B, k
& I: T6 _, p9 b! b$ j: k
6 \# U2 T* d6 w5 _! E. @( F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* B8 H- d8 k0 K G7 C9 |8 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
: Y$ l; |% N) b2 j+ H/ m1 \) {1 J l+ G& s
+ P( m. J1 }$ r/ j9 Q( ?' I, j- amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 * j. j. H8 y' }* h, }7 L
3 k3 v) p. M) j! O1 F
! R+ k5 a: n. ]1 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 I1 D l1 c) M) ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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" F& ^+ S5 ?1 X) r4 [ Q0 {) I$ u9 P/ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" d% J+ }6 w3 h. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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! ~ G6 ~, f+ U* F7 G" s6 m/ z1 i5 x5 _( a( v# \4 X1 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: Z5 \, w- g( i: R1 }5 U7 d$ i9 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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8 X/ I0 o+ Q" W* V. y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( n) v4 h% n U) L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 9 i/ D/ S/ Q8 M) h+ ?2 `
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" S* E8 D* Q/ u3 o" x. J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) c' g0 L; d# N5 V& ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& u" B. J0 N0 t! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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' E G& A+ `& k8 i+ P+ t; q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) Z$ _' ^9 y+ P/ d* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 6 ^! P3 T. m, \( P
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, S( @$ i: c2 s0 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( I+ N4 p) e8 n5 f; zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。2 U+ D" v3 ]5 H, F4 j5 ?- @, s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - [4 Q0 _- i/ A
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; a# [- ?/ T5 ^, @8 u( d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# E& B, H& q. T# \6 ^4 ~/ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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, t# U0 q% D2 F% q/ f7 L/ G H% X/ |( b% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 a5 W6 _; P: W4 r+ p, t( U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" i7 v* y# Y0 j/ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' d0 U% G p3 J$ x: z" y7 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' x2 m1 R; e1 Y; Z$ G2 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 q) s6 e: y/ s) K& U0 v7 S9 ?
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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+ P7 @# A( Z W/ G& w- j4 m9 F. s5 e. m4 M/ A& |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： c/ w1 m- `& l8 j0 ]" ^9 I+ V7 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
1 a. t* } F9 Q, j! `( l$ C# I6 T& o4 k
?# ?8 Y$ E2 o" {$ b& smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, A7 W* ]8 H$ w/ j* _7 K1 j: v) b4 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- F9 c" k) F# J& D. Z1 k0 l% z7 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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7 ]9 d/ \ {+ x# [2 O, a; w4 f- u& i1 f0 t7 C6 E% E* _% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ u9 s: v$ i5 g. r. V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 - k% `9 \6 \ |' J7 C
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6 h" x5 z. M+ c; p# p! ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 w4 T% G, R+ T T. c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. M) \- L6 @) w) |! `, n& C- T6 ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 4 n) p, @0 Q f5 Q. s
& t7 r+ ]" F9 Z1 q' `! T& H- e0 }6 H9 N* p% y/ Y" X; n/ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: * c2 v: r7 i/ s x
8 U" V* ?6 L: }
6 P% |3 u3 B. f/ d2 V* ^1 }' U/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 6 c$ V2 D: `2 I S
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ % P7 ~- [4 K0 C1 v1 u$ Y7 [
, D+ l8 E/ w: E! v
) b0 c7 O6 |( X8 h7 M( F6 ^5 [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 1 M: Y& g+ _ S" M/ _
3 J& S5 L$ Y) R: P1 L& g( H4 O, p( k9 {! L1 tfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
* t @6 E' H3 Lmso-font-kerning:0pt"> c, t% e( i2 X* P! O/ {) g
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 Z+ v! Q$ j5 `; |9 W0pt"> # E$ o. g$ b6 R+ I& G c仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:6 g3 h. ~, R: e' Q& H6 k! s* D# f
0pt">xx. p* X, [& n" i3 b2 Qmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:- s- {5 ~" l1 n& g
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 N# @& u3 p6 E8 j仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:" c, h3 v9 D3 y, P/ u6 Y- X
0pt">县人民政府
8 m9 A) s1 g/ v: T( F' N; o5 {+ ?; H! O/ e( c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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4 H" ^) B$ L! M. }' u4 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) F' ?6 f, Q+ k5 h9 y- Q2 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 . h$ f# G' a! |1 z+ B: Q' R# w3 c
* o7 \9 `1 u0 D; h! b6 g) G( B: Q% I& Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! g. r( A7 K+ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ! S, Q0 A3 {* P
" \+ W T$ n, N1 }$ U6 L% t
5 C' ^, [, R) n4 i( gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- j" E7 ^8 n' R+ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 . p8 ^2 p9 d7 X% |& i" P. p4 C
0 c9 I/ J" f) Y3 w- Q) f9 o0 q& z( |) m" R( ]3 `2 N x7 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. R7 ?$ T* x5 v. |6 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; n' O& V: g+ P5 @3 a. U宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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) c- P# `& Y9 l$ x( R3 Z' g4 e8 o7 O) [' m8 ?) V2 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; C9 I( c$ I+ [7 U7 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 r. y' q- Q8 X8 x% @8 C
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 + I* E* E3 T- ~6 o0 a
0 g# C9 f) u: n; G! f" A+ w
, B, C7 D+ W Z6 ?1 C c: ]: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：# ^) S0 ^+ r4 T- S8 r* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ S& V) M) ?3 h9 }
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: w: U$ Z# b) i1 q0pt">嗯。
. R' e) O; t ~) c* [3 l, X8 p9 m% M: [
/ F2 y" B* t5 ^" x& x& x) K3 A3 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 c) X, L7 ~. S/ ?- P/ Z5 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 n# `) P! Z: f8 c宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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: E5 I8 K4 z) v4 X! ~1 I" q- ?& f, f) M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! _( H$ ?8 U2 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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