浅论秘书人员“说”和“不说”的智慧和艺术

浅论秘书人员“说”和“不说”的智慧和艺术

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房立洲  卜珺

 

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作为各级领导的参谋助手，秘书人员不仅要有一根“挟湍墨以起龙蛇之舞”的“笔杆子”，也要有一张“口吐珠玉，舌灿莲花”的“嘴皮子”，随时发挥左右协调、内外沟通的关键作用。但秘书工作的特殊性，决定了秘书人员说话既不能口无遮拦，竹筒倒豆子，也不能凡事三缄其口，不关痛痒。喜好“乱说”或“不说”的秘书，严格意义上都不算是一个“政治合格，军事过硬”的好秘书。因此，为何“说”、是否“说”和如何“说”，对秘书人员而言，不仅可洞见其应裕自如的人生智慧，也是一门必须熟练驾驭的语言艺术。

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一、为何说：款款心语显真情

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除却“领导”职务，领导同志也如常人一般，有喜怒哀乐，也有缺点和不足。秘书人员长期在领导身边工作，在进言“说”事方面有着别人难以比拟的便利和优势，理当成为时时处处为领导着想，帮助分忧解愁的“得力干将”，无论对领导工作还是生活，都应怀有一腔怜惜有加的款款深情。

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（一）曲径通幽，“说”是一盏“指路灯”。在实际工作中，领导同志常常会遇到百思不得其解、一时打不开局面的困顿局面。每每此时，秘书人员一定要充分发挥自己的聪明才智，善于调动自己的知识储备和参谋资源，甚至是广开言路，察纳雅言，及时向领导贡献自己独树一帜的智慧力量，为事情的“柳暗花明”打开一条成功的通道。这样的秘书，才能逐渐成长为领导须臾不可或缺的“左膀右臂”。

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（二）醍醐灌顶，“说”是一贴“清醒剂”。领导同志虽身居“要”位，受过严格的党性法纪教育，即使头脑再清醒，一当面对纷至沓来的各种诱惑和时时要遭遇的名节考验，也难免把持不住自己，稍或不慎，便会陷入“陷阱”，给个人、家庭乃至事业造成无可挽回的损失。秘书人员作为“旁观者”，一定要时时备有一桶“凉水”，正当领导遭受欲念“火刑”之时，敢于“兜头”浇下去，帮助领导自拔于“泥淖”。

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（三）推心置腹，“说”是一道“连心桥”。秘书人员要立志既当好领导的“勤务兵”，更要做领导的“知心友”。除去工作，领导同志也如常人，有着自己的“八小时之外”，可以用来放松、娱乐、学习等。秘书人员要善于和领导聊家常，谈人生，说志向，讲故事等，通过一朝一夕的相处，深入了解领导的精神世界，增进相互间的感情，不为自己的“小算盘”，只为提高为领导当好参谋、做好服务的精准性。

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（四）清风扑面，“说”是一个“减压阀”。领导同志担任着一方经济社会发展的重任，常常面临着改革、发展和稳定的巨大压力，久而久之，也会成为领导不能承受之重，给领导身心造成影响。秘书人员作为领导同志的身边人，一方面要针对领导的思想症结，用语言的和风为领导做好“心理保健”，同时开动脑筋，积极开展相关问题的对策研究，努力赢得各方支持，力求从根本上纾解和端除领导的“心病”。

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 二、是否说：韬光养晦藏智慧

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 曾看过一则耐人寻味的网络语：“我们花两年时间学说会话，却要花数十年时间学会闭嘴。很多时候，说，是一种能力；不说，是一种智慧。”确实，在很多时候，“不说”比“说”更需要智慧。总的来看，秘书要坚持 7 C( g5 U/ N# i C; H$ [2 B6 r8 O* Q“十不说”：

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（一）不说过头话。讲话要有底线原则，时时处处保持自己的人格操守，遇事有一说一，有二说二，实实在在，该说的毫无保留，不该说的守口如瓶，违背原则和身份的事更不说，永远都不要说自己不可能办到、或超越现实发展阶段的事情。

（二）不说无头话。无论是给领导当参谋，还是上传下达，秘书人员都不能捕风捉影，道听途说，睁眼说瞎话，而要字字确凿，句句有凭，有的甚至是经过事先的调查实证，经得起实践的检验和事实的证明。

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（三）不说空头话。开“空头支票”是秘书要尽力避免的。在领导面前乱表态既要误事，也是不负责任的表现；在同事面前乱许诺不仅践踏了原则，也贬损了领导的威信。因此，秘书人员不只做“语言的巨人”，更要做“行动的巨人”。

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 （四）不说大头话。所谓“大头话”，就是倚官仗势，拿腔捏调打官腔，吆五喝六耍威风，满嘴衙门调，一口假大空，整天不是以势压人，就是以焰熏人，“门难进，脸难看，事难办”，终将为众人所唾弃。

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（四）不说大头话。所谓“大头话”，就是倚官仗势，拿腔捏调打官腔，吆五喝六耍威风，满嘴衙门调，一口假大空，整天不是以势压人，就是以焰熏人，“门难进，脸难看，事难办”，终将为众人所唾弃。

好东西必须要顶起来阿斯顿发斯蒂芬

拜读，谢谢老秘网这个平台，楼主加油。

我们花两年时间学说会话，却要花数十年时间学会闭嘴。很多时候，说，是一种能力；不说，是一种智慧。

不会说话的人太多了。

从文稿修改演播室群过来看。
2 a% O. w  A% T受益匪浅。
3 z% Z# a- p- T& y0 X好文值得学习

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该说的不能乱说，不该说的更不能说。

学习的典范  读着有劲道